Yasal Bilgilendirme

İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkınız, istisnası ve iade prosedürü — 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak.

1. Cayma Hakkı

Sözleşmenin kurulduğu (siparişin onaylandığı) tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

2. Cayma Hakkının İstisnası

  • Etkinlik alanınızın kurulumu, sipariş sırasında işaretlediğiniz onay kutusuyla cayma süresi dolmadan derhal ifasına başlanmasını kabul ettiğiniz bir hizmettir.
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca, etkinlik alanı kurulumu tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
  • Kurulum henüz yapılmadan iletilen cayma bildirimlerinde bedelin tamamı iade edilir.

3. İptal/İade Talebi Nasıl İletilir?

Cayma/iptal bildiriminizi aşağıdaki kanallardan yapabilirsiniz; sipariş bilgilerinizi (ad-soyad, sipariş e-postası) eklemeniz yeterlidir:

4. İade Süresi ve Yöntemi

  • İade, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araçla (ödeme yaptığınız karta) yapılır.
  • Ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alındığından iade de aynı altyapı üzerinden karta işlenir; bankanıza göre hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

5. Hizmetin İfa Edilememesi

Mücbir sebeple hizmetin ifası imkânsızlaşırsa durum size bildirilir ve bedel 14 gün içinde iade edilir.

6. Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi önce 3. maddedeki kanallara iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkınız saklıdır.

İlgili metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Teslimat Koşulları · Ön Bilgilendirme Formu.

Metin sürümü: 2026-07-16.v1 · Son güncelleme: 16 Temmuz 2026